Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.

Vaše súkromie berieme vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame — prostredníctvom tejto webovej stránky (najmä cez kontaktný formulár) a v rámci obchodnej komunikácie s partnermi a zákazníkmi — na aký účel, na akom právnom základe a aké práva vám ako dotknutej osobe patria.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Pro IT Services s.r.o., Hvozdnica 265, 013 56 Hvozdnica, IČO 56004885
E-mail: [email protected]
Telefón: 0917 571 432

2. Aké údaje spracúvame

Pri odoslaní kontaktného formulára:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo (nepovinné),
predmet a obsah vašej správy,
technické údaje potrebné na doručenie a ochranu pred zneužitím (IP adresa a čas odoslania).

Pri obchodnej komunikácii (e-mail, telefón) s partnermi a zákazníkmi: meno a priezvisko, pracovná pozícia, e-mailová adresa, telefónne číslo, obchodné a fakturačné kontaktné údaje a obsah vzájomnej komunikácie.

Zbierame len údaje nevyhnutné na daný účel. Nepovinné polia môžete nechať prázdne.

3. Účel a právny základ

Vybavenie dopytu a komunikácia — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť) a/alebo písm. f) (oprávnený záujem odpovedať na dopyty a chrániť formulár pred spamom a zneužitím).
Obchodná komunikácia a plnenie zmluvných vzťahov s partnermi a zákazníkmi — čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
Plnenie zákonných povinností (najmä účtovné a daňové) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4. Doba uchovávania

Údaje z dopytu uchovávame po dobu potrebnú na jeho vybavenie a následne najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah. Pri vzniku zmluvného alebo iného právneho vzťahu uchovávame údaje po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové doklady).

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje neposkytujeme na marketingové účely a nepredávame ich. Na zabezpečenie prevádzky využívame:

poskytovateľa webhostingu a e-mailových služieb (uloženie a doručenie správy),
Cloudflare, Inc. — ochrana pred robotmi (Cloudflare Turnstile) a bezpečnosť/CDN,
účtovných, daňových a právnych poradcov a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

6. Prenos mimo EÚ/EHP

Pri využití služieb spoločnosti Cloudflare, Inc. (USA) môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ/EHP. Prenos je zabezpečený vhodnými zárukami podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky, resp. rámec EU–US Data Privacy Framework).

7. Cookies

Táto stránka nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nesleduje vás naprieč webom. Používame len technicky nevyhnutné prostriedky potrebné pre bezpečnosť a fungovanie stránky (napr. v rámci ochrany Cloudflare Turnstile). Na tieto podľa platných pravidiel nie je potrebný súhlas. Svoje predvoľby môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.

8. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie („právo na zabudnutie“), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a odvolať udelený súhlas. Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na [email protected].

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

Privacy Policy

Processing of personal data under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Act No. 18/2018 Coll.

We take your privacy seriously. This document explains what personal data we process — through this website (mainly via the contact form) and in the course of business communication with partners and customers — for what purpose, on what legal basis, and what rights you have as a data subject.

1. Controller

Controller: Pro IT Services s.r.o., Hvozdnica 265, 013 56 Hvozdnica, Slovak Republic, Company ID (IČO) 56004885
E-mail: [email protected]
Phone: 0917 571 432

2. What data we process

When you submit the contact form:

name and surname,
email address,
phone number (optional),
subject and content of your message,
technical data needed for delivery and abuse protection (IP address and time of submission).

In business communication (email, phone) with partners and customers: name and surname, job position, email address, phone number, business and billing contact details, and the content of our mutual communication.

We collect only the data necessary for the given purpose. Optional fields may be left blank.

3. Purpose and legal basis

Handling enquiries and communication — Art. 6(1)(b) GDPR (steps taken at your request prior to entering into a contract) and/or (f) (legitimate interest in responding to enquiries and protecting the form against spam and abuse).
Business communication and performance of contracts with partners and customers — Art. 6(1)(b) and (f) GDPR.
Compliance with legal obligations (in particular accounting and tax) — Art. 6(1)(c) GDPR.

4. Retention period

Enquiry data is retained for as long as necessary to handle the enquiry and then for no more than 12 months from the last communication, unless a contractual relationship arises. Where a contractual or other legal relationship arises, data is retained for the period required by applicable law (e.g. accounting and tax records).

5. Recipients and processors

We do not use your data for marketing and we do not sell it. To operate our services we use:

a web hosting and email service provider (storage and delivery of your message),
Cloudflare, Inc. — bot protection (Cloudflare Turnstile) and security/CDN,
accounting, tax and legal advisors, and public authorities where required by law.

6. International transfers

When using the services of Cloudflare, Inc. (USA), data may be transferred outside the EU/EEA. Such transfers are safeguarded in accordance with the GDPR (e.g. Standard Contractual Clauses or the EU–US Data Privacy Framework).

7. Cookies

This site uses no analytics or marketing cookies and does not track you across the web. We use only technically necessary means required for the security and functioning of the site (e.g. within Cloudflare Turnstile protection), for which consent is not required under applicable rules. You can change your preferences at any time via the “Cookie settings” link in the footer.

8. Automated decision-making

We do not carry out automated decision-making or profiling when processing your personal data.

9. Your rights

As a data subject you have the right to access your data, to rectification, to erasure (“right to be forgotten”), to restriction of processing, to data portability, to object to processing based on legitimate interest, and to withdraw any consent given. You can exercise your rights by email at [email protected].

10. Right to lodge a complaint

If you believe that the processing of your data breaches the law, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority:

Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovak Republic
dataprotection.gov.sk